Altenfelder Services Consulting

Bereits zum dritten Mal fand gestern Abend in Hamburg der Service-Stammtisch für Fach- und Führungskräfte im Service Business statt. Leider waren trotz vieler Zusagen etliche Teilnehmer dann doch nicht erschienen, was der Diskussionsfreude der Anwesenden aber keinen Abbruch tat.
In der inzwischen bewährten Lokation von Hornbachers Goldenem Engel in Hamburg Harburg trafen sich die Teilnehmer bei (reichlich) leckerem Fingerfood erneut zum Austausch von best practices im Service. Vertreten waren die Branchen Öffenlichkeitsarbeit, Finanzwesen, Unternehmensberatung sowie private Hochschule.
Die Stammtischler diskutierten über Themen wie die Herausforderungen beim Übergang vom internen Dienstleister zum Marktteilnehmer. Die Bildung marktgerechter Preise waren ebenso ein Aspekt wie die Werdegänge typischer Service-Fachkräfte. Passend zum Thema verwies Kai Altenfelder auf die Aktivitäten des AFSMI, German Chapter, der sich für die Professionalisierung des Service Business durch Ausbildung und wissenschaftliche Forschung einsetzt. Die nächste Veranstaltung des AFSMI findet im September in Hamburg statt und hat “Managed Service” zum Thema. Gastgebender Veranstalter ist die International Business School of Service Management. Zufällig war ein Vertreter der ISS beim Stammtisch anwesend und konnte mehr über die Ziele der Hochschule berichten.
Gegen 21:30 Uhr löste sich der Service-Stammtisch allmählich auf. Für kommende Stammtische wird das Konzept verändert werden, um das Nichterscheinen und kurzfristige Absagen der Teilnehmer zu vermeiden.
Gleich heute geht es weiter mit Networking im Service Business, dieses Mal aber in Bremen. In der Presse Bar Cuisine findet um 19.00 Uhr die Auftaktveranstaltung für regelmäßige Service-Stammtische statt, ebenfalls im 2-Monatsrhythmus.
Der nächste Termin für den Stammtisch in Hamburg ist wieder ein Dienstag, der 18. November. Treffpunkt ist das Kaminzimmer im Restaurant Goldener Engel in der Harburger Schloßstr. 7 in Hamburg.