<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Altenfelder Services Consulting &#187; AFSMI</title>
	<atom:link href="http://www.altenfelder.com/tag/afsmi/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.altenfelder.com</link>
	<description>Unternehmensberatung für Service Management</description>
	<lastBuildDate>Wed, 01 Sep 2010 16:15:44 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.8.4</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>TSE 2010: Keynote fokussiert auf Gefahren der zunehmenden technologischen Komplexität</title>
		<link>http://www.altenfelder.com/2010/02/03/tse-2010-keynote-fokussiert-auf-gefahren-der-zunehmenden-technologischen-komplexitat/</link>
		<comments>http://www.altenfelder.com/2010/02/03/tse-2010-keynote-fokussiert-auf-gefahren-der-zunehmenden-technologischen-komplexitat/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 03 Feb 2010 22:56:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Kai_Altenfelder</dc:creator>
				<category><![CDATA[Aktuelles]]></category>
		<category><![CDATA[Rückblick]]></category>
		<category><![CDATA[Service Management]]></category>
		<category><![CDATA[AFSMI]]></category>
		<category><![CDATA[Barcelona]]></category>
		<category><![CDATA[Best practices]]></category>
		<category><![CDATA[Europa]]></category>
		<category><![CDATA[Komplexität]]></category>
		<category><![CDATA[Konferenz]]></category>
		<category><![CDATA[Service]]></category>
		<category><![CDATA[Technologie]]></category>
		<category><![CDATA[TSIA]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.altenfelder.com/2010/02/04/tse-2010-keynote-fokussiert-auf-gefahren-der-zunehmenden-technologischen-komplexitat/</guid>
		<description><![CDATA[In seiner Eröffnungs-Keynote hat J.B. Wood, Präsident und CEO der TSIA, heute erneut auf die Gefahren abgehoben, die aus der zunehmenden Komplexität von Technologie und Produkten ausgehen.
Mit eindrucksvollen Beispielen und vielen Zahlen belegt er, dass die Reife und der Funktionsumfang von Produkten und Technologien immer rascher zunehmen. Das Vermögen der Anwender, sich alle Funktionen und [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.altenfelder.com/2010/02/03/tse-2010-keynote-fokussiert-auf-gefahren-der-zunehmenden-technologischen-komplexitat/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Auf dem Weg nach Barcelona</title>
		<link>http://www.altenfelder.com/2010/02/03/auf-dem-weg-nach-barcelona/</link>
		<comments>http://www.altenfelder.com/2010/02/03/auf-dem-weg-nach-barcelona/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 03 Feb 2010 03:40:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Kai_Altenfelder</dc:creator>
				<category><![CDATA[Aktuelles]]></category>
		<category><![CDATA[Service Management]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>
		<category><![CDATA[AFSMI]]></category>
		<category><![CDATA[Barcelona]]></category>
		<category><![CDATA[Europa]]></category>
		<category><![CDATA[Kongress]]></category>
		<category><![CDATA[TSIA]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.altenfelder.com/2010/02/03/auf-dem-weg-nach-barcelona/</guid>
		<description><![CDATA[In Barcelona beginnt heute der europäische Jahreskongress &#8220;Technology Service Europe&#8221; der TSIA, dem Zusammenschluss der Verbände AFSMI, SSPA und TPSA.
Der Kongress dreht sich um die neuesten Trends in der Service-Industrie und die best practises seiner Mitgliedsunternehmen.
Darüber hinaus berichten Vertreter der Hochschulen über ihre Erkenntnisse in der Serviceforschung. In diesem Jahr sind aufgrund der engen Zusammenarbeit [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.altenfelder.com/2010/02/03/auf-dem-weg-nach-barcelona/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>&#8220;Service Innovation made in Germany&#8221; &#8211; 60. German-Chapter-Meeting des AFSMI</title>
		<link>http://www.altenfelder.com/2008/06/17/service-innovation-made-in-germany-60-german-chapter-meeting-des-afsmi/</link>
		<comments>http://www.altenfelder.com/2008/06/17/service-innovation-made-in-germany-60-german-chapter-meeting-des-afsmi/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 17 Jun 2008 16:12:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Kai_Altenfelder</dc:creator>
				<category><![CDATA[Aktuelles]]></category>
		<category><![CDATA[Rückblick]]></category>
		<category><![CDATA[Service Management]]></category>
		<category><![CDATA[AFSMI]]></category>
		<category><![CDATA[Anforderungen]]></category>
		<category><![CDATA[Aufsichtsrat]]></category>
		<category><![CDATA[Bericht]]></category>
		<category><![CDATA[Bonn]]></category>
		<category><![CDATA[Deutsche Post WorldNet]]></category>
		<category><![CDATA[Dienstleistung]]></category>
		<category><![CDATA[eCommerce]]></category>
		<category><![CDATA[Erfahrung]]></category>
		<category><![CDATA[Fachvortrag]]></category>
		<category><![CDATA[Forschung]]></category>
		<category><![CDATA[Geschäftsführer]]></category>
		<category><![CDATA[global]]></category>
		<category><![CDATA[hochkarätig]]></category>
		<category><![CDATA[Initiative]]></category>
		<category><![CDATA[Innovation]]></category>
		<category><![CDATA[Keynote]]></category>
		<category><![CDATA[Kundenservice]]></category>
		<category><![CDATA[Leadership]]></category>
		<category><![CDATA[Managed Services]]></category>
		<category><![CDATA[Management]]></category>
		<category><![CDATA[Mitarbeiter]]></category>
		<category><![CDATA[Motivation]]></category>
		<category><![CDATA[Networking]]></category>
		<category><![CDATA[Politik]]></category>
		<category><![CDATA[Qualität]]></category>
		<category><![CDATA[Service-Wüste]]></category>
		<category><![CDATA[Strategie]]></category>
		<category><![CDATA[Visionen]]></category>
		<category><![CDATA[Vorstand]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://wp1027201.wp046.webpack.hosteurope.de/?p=164</guid>
		<description><![CDATA[n der vergangenen Woche fand das 60. Treffen vom German Chapter des AFSMI in Bonn statt. Gastgeber war der Logistiker Deutsche Post WorldNet, der sowohl in sein Innovation Center als auch in den Post Tower eingeladen hatte.
Am Donnerstag begann das Treffen mit einer Keynote des Geschäftsbereichsleiters Kundenservice Brief der Post, Eckhard Schlingmann. Daran schloss sich [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.altenfelder.com/2008/06/17/service-innovation-made-in-germany-60-german-chapter-meeting-des-afsmi/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Stammtisch für Kundendienstleiter</title>
		<link>http://www.altenfelder.com/2008/05/21/stammtisch-fur-kundendienstleiter/</link>
		<comments>http://www.altenfelder.com/2008/05/21/stammtisch-fur-kundendienstleiter/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 21 May 2008 20:25:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Kai_Altenfelder</dc:creator>
				<category><![CDATA[Aktuelles]]></category>
		<category><![CDATA[Pressemitteilungen]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>
		<category><![CDATA[AFSMI]]></category>
		<category><![CDATA[Akquisition]]></category>
		<category><![CDATA[Altenfelder]]></category>
		<category><![CDATA[Anmeldung]]></category>
		<category><![CDATA[Branchen]]></category>
		<category><![CDATA[Bremen]]></category>
		<category><![CDATA[Buxtehude]]></category>
		<category><![CDATA[Consulting]]></category>
		<category><![CDATA[Dienstleistung]]></category>
		<category><![CDATA[Diplom]]></category>
		<category><![CDATA[Enterprise]]></category>
		<category><![CDATA[Führungskraft]]></category>
		<category><![CDATA[Hamburg]]></category>
		<category><![CDATA[Handel]]></category>
		<category><![CDATA[Herausforderungen]]></category>
		<category><![CDATA[Hightech]]></category>
		<category><![CDATA[Hochschule]]></category>
		<category><![CDATA[Ingenieur]]></category>
		<category><![CDATA[Innovation]]></category>
		<category><![CDATA[IT]]></category>
		<category><![CDATA[itSMF]]></category>
		<category><![CDATA[Kollegen]]></category>
		<category><![CDATA[Konsumenten]]></category>
		<category><![CDATA[Konzern]]></category>
		<category><![CDATA[Kundenbindung]]></category>
		<category><![CDATA[Kundendienstleiter]]></category>
		<category><![CDATA[Kundenschwund]]></category>
		<category><![CDATA[Lebensmittel]]></category>
		<category><![CDATA[Logistik]]></category>
		<category><![CDATA[Mittelstand]]></category>
		<category><![CDATA[Novell]]></category>
		<category><![CDATA[Nürnberg]]></category>
		<category><![CDATA[Produkt]]></category>
		<category><![CDATA[Projektmanager]]></category>
		<category><![CDATA[Qualität]]></category>
		<category><![CDATA[Service]]></category>
		<category><![CDATA[Service Manager]]></category>
		<category><![CDATA[Service-Stammtisch]]></category>
		<category><![CDATA[Software]]></category>
		<category><![CDATA[Stammtisch]]></category>
		<category><![CDATA[Support Fortune 1000]]></category>
		<category><![CDATA[SuSE Linux]]></category>
		<category><![CDATA[Telekommunikation]]></category>
		<category><![CDATA[Transport]]></category>
		<category><![CDATA[Umwelttechnik]]></category>
		<category><![CDATA[Unternehmen]]></category>
		<category><![CDATA[VDI]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://wp1027201.wp046.webpack.hosteurope.de/?p=158</guid>
		<description><![CDATA[Buxtehude, 21. Mai 2008
Unternehmen sehen zusätzlichen Service zu ihren Produkt häufig als einen Ausweg aus drohendem Kundenschwund an. Über die Dienstleistungen sollen die Kunden nach dem Produktkauf immer wieder begeistert werden. Langfristige Kundenbindung ist das Ziel der Unternehmen, die Konsumenten sollen mehr und öfter von ihnen kaufen.
Wie aber wird guter Service erbracht, wie lässt sich [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.altenfelder.com/2008/05/21/stammtisch-fur-kundendienstleiter/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Webseite des AFSMI  German Chapter überarbeitet</title>
		<link>http://www.altenfelder.com/2007/06/13/webseite-des-afsmi-german-chapter-uberarbeitet/</link>
		<comments>http://www.altenfelder.com/2007/06/13/webseite-des-afsmi-german-chapter-uberarbeitet/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 13 Jun 2007 22:46:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Kai_Altenfelder</dc:creator>
				<category><![CDATA[Aktuelles]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>
		<category><![CDATA[AFSMI]]></category>
		<category><![CDATA[Berufsverband]]></category>
		<category><![CDATA[Dienstleistung]]></category>
		<category><![CDATA[Führungskraft]]></category>
		<category><![CDATA[Konferenz]]></category>
		<category><![CDATA[Kontakte]]></category>
		<category><![CDATA[Manager]]></category>
		<category><![CDATA[Mitglieder]]></category>
		<category><![CDATA[Qualität]]></category>
		<category><![CDATA[S-Business]]></category>
		<category><![CDATA[Webseite]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://wp1027201.wp046.webpack.hosteurope.de/?p=119</guid>
		<description><![CDATA[Die Webseite des deutschen Ablegers vom internationalen Verband &#8220;Association of Services Management International&#8221; ist nach längerer Zeit der Überarbeitung wieder online.
Der AFSMI ist der weltweite Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte der High-Tech-Dienstleistungsbranche. Unternehmer und Manager, die sich der Qualität und Spitzenleistungen im Service-Business verpflichtet haben, nutzen die Plattform des Verbandes, um Kontakte zu knüpfen, Wissen [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.altenfelder.com/2007/06/13/webseite-des-afsmi-german-chapter-uberarbeitet/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>9. S-Business Europe Services Leadership Konferenz</title>
		<link>http://www.altenfelder.com/2007/04/22/9-s-business-europe-services-leadership-konferenz/</link>
		<comments>http://www.altenfelder.com/2007/04/22/9-s-business-europe-services-leadership-konferenz/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 22 Apr 2007 18:37:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Kai_Altenfelder</dc:creator>
				<category><![CDATA[Aktuelles]]></category>
		<category><![CDATA[Veranstaltungen]]></category>
		<category><![CDATA[AFSMI]]></category>
		<category><![CDATA[Konferenz]]></category>
		<category><![CDATA[Kundendienst]]></category>
		<category><![CDATA[Kundenzufriedenheit]]></category>
		<category><![CDATA[S-Business]]></category>
		<category><![CDATA[Schweiz]]></category>
		<category><![CDATA[Service]]></category>
		<category><![CDATA[Service Design]]></category>
		<category><![CDATA[Zürich]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://wp1027201.wp046.webpack.hosteurope.de/?p=98</guid>
		<description><![CDATA[Vom 19. bis zum 21. April findet in Zürich die 9. europäische S-Business Konferenz des AFSMI statt. Ausgerichtet vom schweizerischen Chapter des internationalen Branchenverbandes der Service Manager, steht die Konferenz in diesem Jahr unter dem Motto &#8220;Changing the Service Game Plan&#8221;. Die Teilnehmer erwartet ein zweieinhalbtägiges Vortragsprogramm rund um Themen wie Kundenzufriedenheit, Performancesteigerung im Kundendienst, [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://www.altenfelder.com/2007/04/22/9-s-business-europe-services-leadership-konferenz/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

