Altenfelder Services Consulting

Der Tagessatz für Trainingsaufträge beläuft sich aktuell auf 1650,- € netto und beeinhaltet die Vor- und Nachbereitung des Trainings sowie Erstellung von Dokumentation. Bei komplexen Themenstellungen können zusätzliche Konzeptionstage nötig werden, die ich mit 1450,- € netto berechne. Bei länger andauernden Trainingsaufträgen gewähre ich Rabatte, bitte fordern Sie ein Angebot an. Für Reisespesen gelten die gleichen Sätze wie bei der Beauftragung als Berater.

Derzeit biete ich kein eigenständiges Trainingsangebot an, bin aber als freier Trainer für andere Anbieter im Themenumfeld von Service- und Projektmanagement tätig. Auf Anfrage nenne ich Ihnen gerne Referenzen.

Für die Anfahrt zu Ihnen berechne ich eine Kilometerpauschale von 0,50 €/km. Bei Bahnfahrten bis zu 250km Entfernung reise ich 2. Klasse, darüber hinaus in der 1. Klasse. Flugreisen erfolgen in der Business Class. Kosten für den ÖPNV, Taxi oder Parkhäuser werden nach Beleg abgerechnet. Reisezeiten werden mit dem halben Stundensatz in Rechnung gestellt.

Sie schließen mit mir einen Dienstleistungsvertrag ab, in dem Inhalt, Dauer und Zielsetzung Ihres Projektes festgehalten sind. Ich unterstütze Sie mit meiner praktischen Erfahrung bei der Erreichung Ihrer Projektziele und übergebe Ihnen nach Projektende sämtliche Dokumentation und für Sie angefertigte Materialien.

Ich berechne einen Tagessatz von 1250,- € netto, zuzüglich Mehrwertsteuer und Reisespesen. Bei längeren Projekten und Aufträgen gewähre ich Rabatte, bitte fordern Sie ein entsprechendes Angebot an.

Das hängt natürlich ganz von der Aufgabenstellung und der Größe und Komplexität des beauftragenden Unternehmens ab. Kurz-Analysen dauern in der Regel ein bis zwei Tage, je nachdem wie groß die Service-Organisation ist bzw. welchen Reifegrad sie aufweist. Die Bearbeitungsdauer von Vergleichsstudien variiert mit der Anzahl der zu untersuchenden Fragestellungen und der Größe der Untersuchungsgruppe. Zwischen einer und mehreren Wochen kommen da in der Regel zusammen. Eine spezifische Serviceberatung kann von einigen Tagen bis mehreren Wochen andauern, ebenso die Betreuung von Projekten. Im Bereich Interims-Management kommen mehrere Wochen bis zu einem halben oder dreiviertel Jahr in Betracht, je nachdem, wie anspruchsvoll die Position und damit die Suche nach einem geeigneten Kandidaten ist. Sollen Mitarbeiter auf eine Position hinentwickelt werden, wird in der Regel ein Zeitkontingent vorab verabredet, welches dann über einen längeren Zeitraum hinweg nach Bedarf abgerufen werden kann.

Ich habe lange Zeit in einem OpenSource-Software-Unternehmen gearbeitet, das prägt natürlich. OpenSource Software spielt noch immer eine große Rolle in meiner beruflichen Tätigkeit. Ich nutze sie, wo immer es geht und bin nach wie vor von dem Konzept überzeugt. Allerdings bin ich pragmatisch genug, Software aus anderer Herkunft zu verwenden, wenn es keine freien Alternativen gibt oder z.B. mein Kunde auf eine spezielle Applikation festgelegt ist.

Das ist nur zum Teil richtig. Ich wende mich an Unternehmen im Auf- oder Umbruch. Zu den ersteren gehören natürlich Start-Ups im weitesten Sinne. Letztere können aber auch Unternehmen sein, die sich im Zuge einer Reorganisation eine neue Service-Strategie geben oder eben einfach so zu der Erkenntnis gelangt sind, dass ein excellenter Service viele Vorteile für sie bedeutet. Es ist aber richtig, dass ich in meiner beruflichen Laufbahn viel mit Start-Ups zu tun hatte und daher die Mentalität und das kreative Chaos einer Neugründung sehr gut kenne. Daher kann ich jungen Unternehmen helfen, typische Fehler in diesem Stadium zu vermeiden.

Ich habe keine klassische Beraterkarriere in einem der großen traditionellen Beratungshäusern hinter mir. Meine Erfahrung stammt nicht nur aus Projekten, sondern aus der eigenen Tätigkeit in verantwortlichen Positionen im Services Management in der Industrie. Das bedeutet, ich kenne Ihr Geschäft so gut wie mein eigenes und weiß, wovon Sie reden. Zudem liegt mein Fokus nicht auf den schnellen Erfolgen in Restrukturierungsprojekten sondern auf langfristig angelegten Beziehungen mit zufriedenen Kunden.

Ich unterstütze mittelständische Technologieunternehmen bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Dienstleistungsprozesse. Kurz- und mittelfristig ist der Erfolg an einer gesteigerten Effizient und Effektivität der Service-Organisation meßbar. Langfristig ergeben sich dadurch höhere Kundenzufriedenheit und -loyalität, die für das Unternehmen planbaren Umsatz und höhere Margen bedeuten. Um das zu erreichen führe ich Kurzanalysen durch, betreibe Vergleichsstudien, leiste spezifische Serviceberatung, betreue Projekte, übernehme Managementaufgaben auf Zeit und entwickle Personal meiner Kunden auf neue Aufgabenstellungen hin.

Engineering Services, oder auch Ingenieurs-Dienstleistungen sind die Tätigkeiten und Aktivitäten, die in der VDI-Richtlinie 4510 (Entwurf) definiert sind und die Aufgaben eines Ingenieur-Dienstleisters beschreiben. Die Richtlinie enthält einen Katalog von 22 typischen Tätigkeiten, mit denen einen Ingenieurdienstleistung klassifiziert werden kann: Analysieren, Beraten, Berechnen, Dokumentieren, Einkaufen/Beschaffen, Entwickeln, Forschen, Inbetriebnehmen, Instandhalten, Kalkulieren, Konstruieren, Logistik durchführen, Managen, Marketing durchführen, Montieren, Planen, Prüfen, Recyceln/ Entsorgen, Schulen/Trainieren, Umsetzen/Realisieren, Vermitteln, Vertreiben

Der Begriff S-Business wurde von der Association of Services Management International (AFSMI) geprägt und steht für alle Aktivitäten, Organisationen und Personen, die bei der Erbringung von Kundendienst und Unterstützung für Hightech-Produkte und -lösungen involviert sind.