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	<title>Altenfelder Services Consulting &#187; Rückblick</title>
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	<description>Unternehmensberatung für Service Management</description>
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		<title>TSE 2010: Keynote fokussiert auf Gefahren der zunehmenden technologischen Komplexität</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Feb 2010 22:56:26 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[In seiner Eröffnungs-Keynote hat J.B. Wood, Präsident und CEO der TSIA, heute erneut auf die Gefahren abgehoben, die aus der zunehmenden Komplexität von Technologie und Produkten ausgehen.
Mit eindrucksvollen Beispielen und vielen Zahlen belegt er, dass die Reife und der Funktionsumfang von Produkten und Technologien immer rascher zunehmen. Das Vermögen der Anwender, sich alle Funktionen und [...]]]></description>
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		<title>Open Source Business Award heute abend verliehen</title>
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		<pubDate>Wed, 28 Jan 2009 22:59:34 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Heute abend wurde im Alten Rathaus der Stadt Nürnberg der dritte Open Source Business Award verliehen.  Die Veranstaltung fand im Rahmen der Konferenz Open Source Meets Business statt, die in diesem Jahr zum vierten Mal vom Heise Zeitschriften Verlag ausgerichtet wurde.
Der mit insgesamt 75.000 Euro dotierte Preis zeichnet Unternehmen aus, die ein Geschäftsmodell auf Open-Source-Basis [...]]]></description>
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		<title>&#8220;You won&#8217;t be fired for buying OpenSource&#8221;</title>
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		<pubDate>Tue, 27 Jan 2009 21:55:51 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Heute war der erste Tag der Open Source Meets Business Konferenz in Nürnberg. Highlights waren unter anderem die Keynotes von Larry Augustin und Rafael Laguna dela Vera. Der erste ist Business Angel und VC, der zweite ist CEO der Open-Xchange GmbH (und auch Business Angel und VC).
Augustin zeigte interessante Statistiken darüber, wieviel VC-Gelder im vergangenen [...]]]></description>
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		<title>Dritter Service-Stammtisch in Bremen</title>
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		<pubDate>Thu, 22 Jan 2009 08:47:50 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Wie schon vorgestern in Hamburg, fand gestern in Bremen der Service-Stammtisch statt. Zum dritten mal kamen Service Professionals und Unternehmer in der Presse Bar Cuisine zusammen, um über best practices im Service Business zu sprechen.
Als ob die Zahl &#8220;drei&#8221; am dritten Stammtisch eine besondere Rolle spielen würde, waren auch an diesem Stammtisch im Januar nur [...]]]></description>
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		<title>5. Stammtisch für Service Professionals in Hamburg</title>
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		<pubDate>Wed, 21 Jan 2009 08:12:06 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Gestern fand der 5. Service-Stammtisch in Hamburg statt, zum ersten Mal in einer neuen Lokation, dem &#8220;momento di&#8230;&#8221; in Hamburg Harburg. Die Teilnehmerzahl war äußerst niedrig, vermutlich aufgrund des frühen Termines gleich zu Jahresbeginn.
So saßen wir nur zu zweit zusammen, haben aber umso intensiver diskutieren können. Insbesondere die Zusammenabeit beim neu ins Leben gerufenen Arbeitskreis [...]]]></description>
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		<title>Erfolgreicher vierter Service-Stammtisch in Hamburg</title>
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		<pubDate>Wed, 19 Nov 2008 08:45:43 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Am gestrigen Abend  fand der vierte Service-Stammtisch in Hamburg im Kaminzimmer des Goldenen Engels statt. Der von Kai Altenfelder ins Leben gerufene Stammtisch versteht sich als Plattform für Service-Manager und Kundendienstleiter. Auf den zweimonatlich stattfindenden Veranstaltungen können die Teilnehmer in lockerer Runde ihre Erfahrungen aus dem Service-Business austauschen.
Bei der vierten Veranstaltung in Hamburg trafen sich [...]]]></description>
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		<title>Erfolgreicher Start für den Bremer Service-Stammtisch</title>
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		<pubDate>Thu, 04 Sep 2008 09:42:35 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Am gestrigen Abend trafen sich zum ersten Mal Support- und Serviceleiter aus der Region Bremen zum Fachsimpeln am Service-Stammtisch. Sie waren der Einladung von Kai Altenfelder in die Presse Bar Cuisine in der Bremer Innenstadt gefolgt.
In der sehr angenehmen Atmosphäre der Cantina im ersten Stock der Bar ließ es sich ungezwungen diskutieren. Sieben Fach- und [...]]]></description>
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		<title>Dritter Service-Stammtisch in Hamburg</title>
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		<pubDate>Wed, 03 Sep 2008 09:00:35 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Bereits zum dritten Mal fand gestern Abend in Hamburg der Service-Stammtisch für Fach- und Führungskräfte im Service Business statt. Leider waren trotz vieler Zusagen etliche Teilnehmer dann doch nicht erschienen, was der Diskussionsfreude der Anwesenden aber keinen Abbruch tat.
In der inzwischen bewährten Lokation von Hornbachers Goldenem Engel in Hamburg Harburg trafen sich die Teilnehmer bei [...]]]></description>
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		<title>Zweiter Service-Stammtisch in Hamburg</title>
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		<pubDate>Wed, 02 Jul 2008 08:15:15 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Am gestrigen Dienstag Abend fand zum zweiten Mal der Stammtisch für Servicemanager und Kundendiensleiter statt. In der bewährten Lokation von Hornbachers Goldenem Engel in Hamburg Harburg trafen sich die Teilnehmer zum Fachsimpeln. Aufgrund der längeren Einladungsfrist konnten sich mehr Fach- und Führungskräften den Termin einrichten als noch beim ersten Stammtisch. Vertreten waren gestern die Branchen [...]]]></description>
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		<title>&#8220;Service Innovation made in Germany&#8221; &#8211; 60. German-Chapter-Meeting des AFSMI</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Jun 2008 16:12:23 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[n der vergangenen Woche fand das 60. Treffen vom German Chapter des AFSMI in Bonn statt. Gastgeber war der Logistiker Deutsche Post WorldNet, der sowohl in sein Innovation Center als auch in den Post Tower eingeladen hatte.
Am Donnerstag begann das Treffen mit einer Keynote des Geschäftsbereichsleiters Kundenservice Brief der Post, Eckhard Schlingmann. Daran schloss sich [...]]]></description>
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