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	<title>Altenfelder Services Consulting &#187; Methoden</title>
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	<description>Unternehmensberatung für Service Management</description>
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		<title>Sparen, aber richtig: Mitarbeiterqualifikation auch in der Krise</title>
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		<pubDate>Thu, 22 Jan 2009 08:15:01 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Wenn der Kostendruck steigt, wird gerne nach den naheliegenden Lösungen gesucht. Kurzfristige Einsparpotentiale müssen her, damit die Bilanz schnell wieder ausgeglichen ist. Ein gängiges Ziel für den Rotstift sind die Ausbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen für die eigenen Mitarbeiter. Einer Umfrage des VDI Wissensforums zufolge planen mehr als 30 % der Unternehmen mit Hinweis auf die Krise [...]]]></description>
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		<title>Service Engineering &#8212; wie geht das?</title>
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		<pubDate>Tue, 20 Jan 2009 08:15:23 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Unter Service Engineering wird die systematische Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen verstanden. Dazu wurden in den letzten Jahren verschiedene Modelle und Vorgehensweisen entwickelt. Allen gemein ist, dass Sie bei allen neu zu gestaltenen Services eine gute Kenntnis vom Markt und den Kundenbedürfnissen benötigen. Das Vorgehen kann wie folgt beschrieben werden:
Sammeln und Auswerten von Marktforschungsdaten
Wie schon [...]]]></description>
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		<title>Erfolgreich im Beruf &#8211; über den Zusammenhang von Macht, Teamgeist und Erfolg</title>
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		<pubDate>Fri, 15 Feb 2008 08:18:26 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[In der Online-Fassung der Süddeutschen Zeitung findet sich heute ein Interview mit der Organisationspsychologin Claudia Eilles-Matthiessen. Darin spricht sie darüber, wie Erfolgsmenschen beschaffen sein müssen.
Angetrieben von den Motiven Gruppenzugehörigkeit, Leistung und Macht ist es hauptsächliche letzteres, welches einen erfolgreichen Manager ausmachen. Die Herausforderung für jeden Einzelnen liegt darin, den Machtanspruch nicht überwiegen zu lassen. Die [...]]]></description>
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