Umfrage zur Zukunft der Service Industrie
Eine internationale Gruppe von Unternehmensberatern im Service Management-Umfeld führt derzeit eine Befragung von Führungskräften durch. Das Ziel der Umfrage ist es, die Zukunft von Service Management in den kommenden fünf Jahren auszuloten. Teil der Untersuchung ist eine Online-Befragung:
http://www.noventum.eu/en/2008Research
Die Teilnehmer der Umfrage erhalten auf Wunsch eine Zusammenfassung der Ergebnisse der Untersuchung. Durchgeführt wird die Untersuchung von Downtown Consulting, Noventum Service Management Consultants, Taurel Unternehmensberatung und Service Strategies, Inc. (dem Unternehmen hinter dem SCP-Zertifikat).